A személyes adatok feldolgozására vonatkozó tájékoztató. A-HA alkalmazás és a weboldalon létrehozott felhasználói fiók
Amikor úgy dönt, hogy letölti az A-HA! alkalmazást („Alkalmazás”), vagy felhasználói fiókot hoz létre a Shopping City Satu Mare weboldalán („Fiók”), bizonyos személyes adatait a Shopping City Satu Mare fel fogja dolgozni. Erre elsősorban azért van szükség, hogy biztosítani tudjuk az Ön számára a kért szolgáltatást, másrészt, hogy Ön hozzáférhessen az alkalmazáshoz valamint a weboldalon létrehozott felhasználói fiókhoz.
A személyes adatok feldolgozását szabályozó törvényes keretet a 679/2016. számú Általános Adatvédelmi Szabályzat („GDPR”) biztosítja, amely az Európai Unió területén alkalmazandó. A jelen tájékoztató pedig követi a GDPR-ben előirányzottakat.
Melyek a szamélyes adatok feldolgozásában részt vevő entitások?
A személyes adatokat elsősorban a Satu Mare Shopping City S.R.L. („Shopping City Satu Mare”) dolgozza fel, amely romániai illetőségű jogi személy, székhelye Bukarest, Calea Floreasca 169A szám, Floreasca 169, A épület, 5. emelet, A5.1 szakasz, 35. sz. iroda, 1. kerület, Bukarest, Románia, cégjegyzékszám: J40/894/27.01.2014, adószáma RO 32709931. A Shopping City Satu Mare személyesadat-kezelőként működik.
Figyelembe véve, hogy a Shopping City Satu Mare a Nepi Rockastle társaságcsoport („Csoport”) tagja, a felhasználók személyes adatait az alábbi célokkal a Csoport más társaságai is fel fogják dolgozni akkor, ha ennek szükségességét (Shopping City Satu Mare vagy a csoport más társaságai) megfelelő módon tudjuk indokolni, vagy ha előzetesen megszereztük az Ön beleegyezését. A Csoport társaságainak listája az alábbi címen található meg:
https://shoppingcitysatumare.ro/societati-grup-nepi-rockcastle/
Továbbá, a személyes adatokat további harmadik személyek („Partnerek”) is fel fogják használni. Harmadik félnek tekinthetők az olyan Partnerek, akiket a Shopping City Satu Mare a felhasználóval való viszonya keretében reklámoz közvetlen marketing tevékenység révén, és ezek általában a Shopping City Satu Mare bérlői. A partnereknek nincs hozzáférésük az Ön személyes adataihoz, kivételt képeznek azok az esetek, amikor a Shopping City Satu Mare előzetesen már megszerezte az Ön ezirányú beleegyezését. A Partnerek listáját négyhavonta frissítjük. A lista itt érhető el:
https://shoppingcitysatumare.ro/continut-parteneri/
Milyen típusú adatokat dolgozunk fel?
A Shopping City Satu Mare feldolgozza a felhasználó azonosító és kapcsolattartási adatait (pl. név, családnév, e-mail cím, telefonszám), ugyanakkor a minimális életkort is (azaz a felhasználóknak legalább 16 évesnek kell lenniük). Erre azért van szükség, hogy hozzáférést biztosíthassunk az A-HA! alkalmazásban, vagy a weboldalon létrehozott felhasználói fiókhoz. Abban az esetben, ha csatlakozik az Alkalmazáshoz vagy bejelentkezik a Felhasználói fiókjába a Facebookon keresztül, miután megszereztük ezirányú beleegyezését, minden fenti adatot feldolgozunk (kivéve a telefonszámot), beleértve a Facebook-hálózat által kiadott egyén azonosító számot is.
Ahhoz, hogy személyre szabott tartalmat közvetíthessünk Önnek az Alkalmazáson vagy a Felhasználói fiókon keresztül, valamint ahhoz, hogy személyre szabott ajánlatokról és árkedvezményekről tájékoztathassuk felhasználóinkat, a következő adattípusok feldolgozása szükséges: nem, születési dátum, város és negyed, családi állapot, hogy vannak-e gyerekeid, vagy nincsenek, a gyerekek száma és kora. Ugyancsak azért, hogy személyre szabott tartalmat kaphasson, számos információt kérünk Öntől az érdeklődési körére vonatkozóan. Így, a következőkről kaphat tájékoztatást: házi kedvencek, gyerekeknek szóló ajánlatok és játszóházak, dekorációk és konyhai eszközök, események és szórakozás, könyvesbolt és sajtó, éttermek és kávézók, egészség és szépség, szolgáltatások és mindennapi bevásárlás, shopping és divat, sport és technológia. Ezen felül, ugyancsak hasonló célokkal fogjuk feldolgozni az Ön által felkeresett üzletek nevét is, továbbá azt, hogy bizonyos termékeket megjelölt kedvencnek, vagy hogy több eseményt is megjelölt, amelyeken részt szeretne venni, valamint azt is, hogy milyen gyakran látogatja meg a weboldalunkat, lépik be a felhasználói fiókba, illetve az Alkalmazásba.
Amennyiben az Alkalmazás keretében pontszerzés céljából beszkenneli a nálunk kapott vásárlási bizonylatokat, hogy a pontszerzést biztosítani tudjuk, fel fogjuk dolgozni azokat az adatokat is, amelyek arra vonatkoznak, hogy mely üzletekben vásárolt, a vásárlási bizonylatok számát/üzlet, valamint a bizonylatokon szereplő pénzösszeget is. Ugyancsak azért, hogy felhasználóink számára ezt a funkciót biztosítani tudjuk, szükséges lesz, hogy az információkat tároljuk, valamint olyan információkat szerezzük, amelyeket a telefonjukban tárolnak – vagyis, szükségünk van arra, hogy Ön a számunkra hozzáférést engedélyezzen a telefon kamerája által generált adatokhoz, valamint a fényképekhez is. Így, amikor majd szeretne bizonylatokat szkennelni, kérni fogjuk a hozzájárulását, hogy hozzáférjünk a kamerához, valamint a fényképekhez. Amennyiben ezt a hozzájárulást megtagadja, nem fogjuk tudni biztosítani a vásárlásibizonylat-szkennelési funkciót.
Ahhoz, hogy használható legyen az Alkalmazás „Közelben” funkció, szükséges, hogy kapcsolatot hozzunk létre az Ön telefonja és a Shopping City Satu Mare területén elhelyezett detektorkészülék között (pl. olyan kis készülékek, amelyek egyéni kódokat hoznak létre, amelyeket a telefon képes befogadni, és amelyek az adatfogadás pillanatában üzenetek küldését generálják az Alkalmazáson át). Így, amikor aktiválja a bluetooth rendszert a telefonjában, és a Shopping City Satu Mare területén egy ilyen beacon hatótávjában tartózkodik, mi feldolgozzuk a telefon és a beacon közti kapcsolathoz tartozó egyéni kódot, valamint azt a pillanatot is, amikor elhalad a beacon mellett. Ezen felül, annak érdekében, hogy a földrajzi helyzetének megfelelő, személyre szabott üzeneteket küldhessünk, feldolgozzuk a földrajzi helyzetére vonatkozó adatokat is (azaz a felhasználó földrajzi lokalizálási adatait, amelyek szélesség és hosszúság típusú koordináta jellegűek).
A weboldal esetében tároljuk az Ön IP címét is, ezt azonban nem dolgozzuk fel, és nem is használjuk fel utólag semmilyen célból.
Ezen felül, amikor a Felhasználói fiókot a weboldalunkról nyitja meg, vagy az Alkalmazást használja, a Shopping City Satu Mare begyűjti a sütimodulokban vagy más hasonló technikai eszközökben tárolt információkat is (pl. kis méretű szövegfájlok, amelyeket a számítógép, telefon, tablet vagy más mobileszköz tárol, és amelyek az Ön tevékenységével kapcsolatos információkat tartalmaznak az illető oldalakon/alkalmazásokban – például – megnyitott aloldalak, egy oldalon eltöltött idő stb). Sütimodulokat azért használunk, hogy segíthessünk abban, hogy a weboldalunk által kínált szolgáltatásokat minél könnyebben és hatékonyabban elérhetők legyenek, valamint, hogy a Felhasználói fiók/Alkalmazás szolgáltatásait biztosítani, védeni és javítani tudjuk (vagyis ezek segítségével képesek vagyunk felismerni Önt, és így a következő belépéskor személyre szabott tartalmat tudunk kínálni Önnek a reklámok testreszabásával vagy mérésével, amivel a lehető legbiztonságosabb és egyre könnyebben elérhető felhasználói élményt biztosíthatunk. A sütikre vonatkozó további tájékoztatást a Sütihasználati irányelvekben található, amely itt érhető el: https://shoppingcitysatumare.ro/hu/politica-cookies
Milyen célokból használjuk fel a fenti adatokat, és mi erre a mi törvényes alapunk?
A fentiekben leírt személyes adatokat az alábbi célokból használjuk fel:
- a felhasználó azonosítása annak érdekében, hogy hozzáférést biztosíthassunk számára az Alkalmazásban és a fiókban, valamint, hogy biztosíthassuk számára az Alkalmazás és Felhasználói fiók nyújtotta szolgáltatásokat (vagyis az Alkalmazás/Felhasználói fiók funkcióinak használatát),
- hogy kommunikációs eszközök által megkereshessük Önt azzal a céllal, hogy tudomására hozzunk néhány, az Alkalmazással / Felhasználói fiókkal kapcsolatos információt (reklámjelleg nélkül, olyan információkról lévén szó, amelyek az Alkalmazás / Felhasználói fiók beállításaival kapcsolatosak),
- a felhasználóval kapcsolatos profil létrehozása és elemzése azzal a céllal, hogy érdeklődési körének megfelelő, testreszabott tartalmakat nyújthassunk számára, valamint, hogy javíthassunk az Alkalmazásban / Felhasználói fiókban felkínált szolgáltatásaink minőségén,
- közvetlen reklámüzenetek küldése azon kommunikációs eszközök révén, amelyekre vonatkozóan beleegyezését adta a felhasználó az Alkalmazás letöltésekor / a Felhasználói fiók létrehozásakor; az üzenetek a Shopping City Satu Mare, a Csoport és a Partnerek tevékenységeinek, ajánlatainak és termékeinek népszerűsítéséről szólnak; a reklám célú üzenetek küldése történhet mind a profilok létrehozásának és elemzésének következményeként, mind pedig ezektől függetlenül,
- általános jellegű reklámtevékenységek, a ügyfélkör bizalmának növelésére vonatkozó tevékenységek (fidelizálás), valamint a közvéleménykutatás jellegű tevékenységek elvégzése,
- annak biztosítása, hogy az Alkalmazás funkciói megfelelően használhatók legyenek (pl. abban az értelemben, ha a vásárlási bizonylat szkennelése nem megfelelő (pl. ugyanaz a bizonylat, olyan bizonylat, amely nem az Öné stb.) az Alkalmazás nem érvényesíti, és a szkennelési funkció blokkolva lesz),
- gazdasági, pénzügyi és/vagy adminisztratív nyilvántartási tevékenység a Shopping City Satu Mare keretében,
- a tevékenységek központosítása és egy belső adatbázis fenntartása, amelyben az Önre vonatkozó információk tárolása történik annak érdekében, hogy a Shopping City Satu Mare tevékenységeihez felhasználhassa azokat (az adatok felhasználásához szükséges azok feldolgozása a kereskedelmi tevékenység keretében a Shopping City Satu Mare belső alkalmazásain keresztül),
- belső elemzések elvégzése (beleértve a statisztikai elemzéseket, jelentéseket) a kliensportfóliók vonatkozásában, annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat javítani és bővíteni lehessen, ugyanakkor elemzések és piackutatások elvégzése, melynek célja, hogy a Shopping Center Satu Mare, a Csoport és a Partnerek szolgáltatásai javulhassanak és bővülhessenek.
- azon nézetkülönbségek, vizsgálatok vagy bármely más beadványok/bejelentések archiválása, megoldása, amelyekben a Shopping Center Satu Mare félként vesz részt, valamint a Shopping Center Satu Mare folyamatainak kockázatellenőrzése, továbbá audit vagy belső vizsgálat elvégzése a Shopping Center Satu Mare keretében,
- Magas szintű biztonság biztosítása mind az informatikai rendszerek (pl. alkalmazások, hálózat, infrastruktúra, weboldal), mind pedig a fizikai helyiségek területén,
- Ügyféltámogató szolgáltatás biztosítása az Ön számára, amikor arra szüksége van,
- A beleegyezés dokumentálása.
A fenti adatokat vagy azért dolgozzuk fel, mert ezek szükségesek egy olyan szerződés teljesítéséhez, amelyet Ön aláírt (pl. az Alkalmazásnak/Felhasználói fióknak megfelelő szolgáltatások biztosítása), vagy pedig azért, mert már megkaptuk az Ön részéről az ezirányú beleegyezést (pl. közvetlen marketing célú üzenetek küldése, hozzáférés a földrajzi helyzetéhez, hozzáférés a telefon kamerája által generált adatokhoz). Ezen felül, törvényes érdekeink elérése érdekében (pl. a fenti e) és k) pontokban említett tevékenységek) azon személyes adatoknak egy részét is feldolgozzuk, amelyeket a felhasználó maga ad meg, illetve törvényes kötelezettség alapján is végzünk adatfeldolgozást (pl. jogviták megoldása, bejelentések kezelése, auditáló tevékenység, a beleegyezés dokumentálása stb).
A mi törvényes érdekeltségünk általában azokra a tevékenységekre korlátozódik, amely azért szükséges, hogy az Önnel való kapcsolattartást adminisztráljuk, hogy biztosíthassuk a szolgáltatások megfelelőségét, megismerjük a piacot, továbbá a stratégiai fejlesztéshez, az ajánlott szolgáltatások bővítéséhez és fejlesztéséhez, illetve a rendszereink biztonságának eléréséhez.
A kötelezőként megjelölt mezők által bekért személyes adatok (pl. név, családnév, e-mail cím, telefonszám, földrajzi helyzetre vonatkozó adatok) feldolgozása ahhoz szükséges, hogy egyáltalán biztosítani tudjuk az Alkalmazás és a Felhasználói fiók szolgáltatásainak elérését. Ennek megfelelően a felhasználó köteles vagy a Shopping City Satu Mare-val megosztani ezeket a személyes adatokat, mivel ezek szükségesek az Alkalmazás és a Felhasználói fiók nyújtotta funkciók működéséhez. Amennyiben Ön elutasítja ezen adatok megadását, úgy a Shopping Center Satu Mare nem fogja tudni biztosítani az Alkalmazás és a Felhasználói fiók funkcióit.
Kinek adjuk át a személyes adatokat?
- IT-szolgáltatók (pl. szoftverkarbantartás és -fejlesztés, weboldal-karbantartás és -fejlesztés),
- Piackutató szolgáltatók, marketingkommunikációs szolgáltatók, adatforgalom-elemző szolgáltatók, az online eszközök felhasználóinak viselkedését elemző szolgáltatók, különböző marketingtevékenységet folytató szolgáltatók, a közösségi médián keresztüli marketingtevékenységet folytató szolgáltatók, marketingtartalmakat létrehozó szolgáltatók,
- Bírósági szervek, közintézmények, központi és helyi közhatóságok által benyújtott kifejezett és megindokolt kérelem vagy valamilyen törvényi kötelezettség nyomán,
- a Csoport Társaságai számára,
- a Shopping City Satu Mare területének ügyvezetője számára.
Mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat?
A személyes adatokat a Shopping City Satu Mare attól a pillanattól kezdi tárolni, amikor Ön úgy dönt, hogy letölti az Alkalmazást vagy létrehozza a Felhasználói fiókot a weboldalon, és a tárolás egész addig tart, amíg nem törli a fiókot és/vagy az Alkalmazást. Miután úgy dönt, hogy törli a fiókját, az adatait a Shopping City Satu Mare még 3 évig fogja tárolni azon jogos érdekének védelmében, hogy hozzá tudjon férni az adatpkhoz, és a megfelelő dokumentációt biztosítani tudja majd ha a bíróság részéről érkezik ilyen irányú kérelem, vagy bármilyen reklamáció, illetve ha ezekhez kapcsolódó vizsgálat van folyamatban.
Ami a személyes adatok közvetlen marketing célokkal történő felhasználását illeti, ezeket a Shopping City Satu Mare a beleegyezés megadásától annak visszavonásáig fogja tárolni. Miután Ön a beleegyezés visszavonása mellett dönt, adatait a Shopping City Satu Mare további 3 évig fogja tárolni azon törvényes érdekében érvényesítése érdekében, hogy azokhoz bírósági kérésre, továbbá folyamatban levő reklamáció, vizsgálat miatt hozzá férhessen (de ezek az adatok már nem kerülnek felhasználásra marketinganyagok küldése céljából).
A felhasználó személyes adatokkal kapcsolatos jogai
Az Alkalmazás vagy a Felhasználói fiók használói minőségében, a Shopping City Satu Mare által feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg, amelyek külön-külön, vagy együttesen is érvényesíthetők:
- Hozzáférés joga – Ön visszajelzést kérhet annak vonatkozásában, hogy a Shopping City Satu Mare feldolgozta-e a személyes adataidat, vagy sem, és ha igen, akkor Ön kérheti az ezekhez való hozzáférést, valamint bizonyos, az adatokhoz kapcsolódó információkat is igényelhet. Az e tekintetben benyújtott kérelemre a Shopping City Satu Mare egy másolatot fog kiállítani az Ön feldolgozott személyes adatairól. A további másolatok díjkötelesek, ennek értékét a Shopping City Satu Mare-t terhelő valós költség fogja meghatározni,
- Helyesbítés joga – elérheti a pontatlanul rögzített személyes adatok helyesbítését, valamint a nem teljes adatok kiegészítését, akár további adatok közlése révén is.
Hasonlóképpen, bármikor módosíthatja az adatait a „Saját felhasználó” majd a „Fiók beállításai” megnyitásával, ahol hozzáférhet a saját személyes adataihoz.
- A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) – a törvény által kifejezett módon szabályozott helyzetekben a Shopping City Satu Mare részéről kérheti, hogy az az Ön személyes adatait törölje. Eszerint, személyes adatai törlését kérheti, ha:
- az adatok már nem szükségesek azon okokból, amelyek miatt eredetileg gyűjtötték őket;
- Ön visszavonja azt a beleegyezést, amelyre az adatfeldolgozás alapul;
- a tiltakozás jogának értelmében Ön ellenzi a feldolgozást;
- a személyes adatok feldolgozása törvénytelen;
- az adatokat olyan törvényes kötelezettségek miatt kell törölni, amelyeket a Shopping City Satu Mare köteles tiszteletben tartani.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog – bizonyos, jogilag kifejezetten szabályozott helyzetekben Ön kérheti a személyes adatok kezelésének korlátozását, az alábbiak szerint:
- Ön kétségbe vonja az adatok pontosságát arra az időszakra nézve, amelyben a Shopping City Satu Mare ellenőrzi az adatok pontosságát;
- a feldolgozás törvénytelen, és Ön nem ért egyet az adatok törlésével;
- ha Önnek szüksége van ezekre valamilyen jogának bíróságon való érvényesítésében, gyakorlásában vagy védelmében, a Shopping City Satu Mare-nak pedig már nincs szüksége ezekre az adatokra;
- ellenezte a személyesadat-feldolgozást, arra az időszakra vonatkozóan, amelyben ellenőriztük, hogy törvényes érdekünk felülmúlja-e a te érdekeiet, jogait és szabadságjogait.
Ezekben a helyzetekben, a tárolás kivételével, az Ön adatai nem kerülnek feldolgozásara.
- A személyes adatok feldolgozásával szembeni kifogás joga – sajátos helyzetéből fakadó okok alapján bármelyik pillanatban kifogással élhet az olyan feldolgozással szemben (beleértve a profilkészítéseket is), amely a Shopping City Satu Mare törvényes érdekein alapszik vagy, esetenként, a Shopping City Satu Mare által teljesített olyan kötelezettségeken, amelyekkel közügyeket szolgál, vagy ha az adatfeldolgozást a Shopping City Satu Mare közhatóság megbízására végzi.
Az elektronikus kommunikációs csatornákon küldött promóciós anyagok röviden ismertetik mindazokat az információkat, amelyek arra a lehetőségedre vonatkoznak, hogy Ön kifogással éljen a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban közvetlen marketingcélokból. Abban az esetben, ha Ön elutasítja a személyes adatok közvetlen marketing célból történő feldolgozását, személyes adatai már nem lesznek felhasználva ilyen célokból.
A Shopping City Satu Mare által, közvetlen marketing célból történő adatfeldolgozással szembeni elutasítási jog akkor elérhető, ha a személyes adatok feldolgozása közvetlen marketing célból történik és (i) a Shopping City Satu Mare törvényes érdekén, vagy (ii) a Shopping City Satu Mareval fennálló szerződéses viszonyon alapul, és olyan termékekre vonatkozik, amelyek hasonlóak a már szerződésbe foglaltakkal, és nem alapszik az átnyújtott beleegyezésen.
- Adathordozhatósághoz való jog – személyes adatait strukturált, olvasható formában is megkaphatja, és kérheti az adatok továbbítását egy másik adatkezelőhöz. Ez a jog kizárólag a Shopping City Satu Mare részére közvetlenül átadott személyes adatokra vonatkozik, és csak akkor, ha a személyes adatok feldolgozása automatizált módon történik, és jogilag egy szerződés teljesítésén vagy a személy beleegyezésén alapul,
- Panasztételhez való jog – jogában áll panaszt tenni az ellen az eljárás ellen, ahogyan a Shopping City Satu Mare a személyes adatait feldolgozza. A panaszokat A Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Hatósághoz kell benyújtani („ANSPDCP”),
- A beleegyezés visszavonásának joga – amennyiben a Shopping City Satu Mare a személyes adatait beleegyezés alapján dolgozza fel, Önnek jogában áll bármikor visszavonni ezt a beleegyezést. A beleegyezés visszavonása csak a jövőre vonatkozóan lép hatályba, az addig megtörtént adatfeldolgozás továbbra is érvényben marad. Ilyen esetre példa az is, hogy jogában áll visszavonni azt a beleegyezést, amelynek alapján közvetlen marketing célú üzeneteket kap.
Így, lehetősége van visszavonni azt a beleegyezést, amelynek alapján a Shopping City Satu Mare közvetlen marketing célú üzenetek küld. Ezt az alábbi módok valamelyikén teheti meg:
- az A-HA! Alkalmazás „Fiókbeállítások” részlegének megnyitásával, Felhasználói fiók,
- SMS küldése / link megnyitása útján, az SMS-ben / e-mailben kapott instrukciók alapján,
- A Shopping City Satu Mare-val való kapcsolatba lépés útján, az alábbiakban bemutatott kommunikációs csatornák egyikén (pl. postai úton, e-mailben).
- A szolgáltatások nyújtásához használt automatizált döntésekhez kapcsolódó további jogok – amennyiben a Shopping City Satu Mare automatikus döntéseket hoz az Ön személyes adataival kapcsolatban, és ezek a döntések Önre jelentős hatással vannak, lehetősége nyílik (a) emberi közbelépést igényelni erre a feldolgozásra vonatkozóan, (b) kifejezni álláspontját ezen feldolgozással kapcsolatban, (c) magyarázatokat kapni a meghozott döntésekről és (d) fellebbezni az illető döntés ellen.
Ezek a jogok (kivéve az ANSPDCP-hez való fordulás joga, amely az illető hatóság által előirányzott módon gyakorolható (erről további tájékoztatás a www.dataprotection.ro weboldalon található) bármikor érvényesíthetők külön-külön vagy együttesen is levél/üzenet küldése által az alábbi módok egyikén:
– Postai úton az alábbi postacímre: Calea Floreasca, 169A sz., Floreasca 169, A épület, 5. emelet, 1. kerület, Bukarest, Románia; (a NEPI Rockcastle figyelmébe);
– E-mailben, az alábbi e-mail címre: Data.Protection@nepirockcastle.com;
Ezen felül, a Csoport szintjén kinevezésre került egy Adatvédelmi Biztos („OPD”). Ez az Adatvédelmi Biztos bármikor megkereshető ha a személyes adatok védelmével, vagy az adatvédelemmel kapcsolatos jogok gyakorlásával bármilyen kérdés felmerül. Az OPD írott, keltezett és aláírt levélben kereshető meg, amelyet az alábbi postacímre kell elküldeni: Calea Floreasca 169A sz., Floreasca 169 sz., A épület, 5. emelet, 1. kerület, Bukarest, Románia (a NEPI Rockcastle figyelmébe). E-mailt is lehet küldeni az alábbi címre: data.protection@nepirockcastle.com.
Milyen profilokat hozunk létre az Ön tevékenységével kapcsolatban?
Annak érdekében, hogy az Alkalmazáson, Felhasználói fiókon belüli szolgáltatásokat biztosítani lehessen, a Shopping City Satu Mare az Alkalmazás/Felhasználói fiók használóiról különböző profilokat hoz létre, ez Önre is vonatkozik.
Az ilyen profilok létrehozása feltételezi olyan személyes adatok feldolgozását, amelyek Önre vonatkoznak, ilyen lehetnek például: nem, születési dátum, város és negyed, családi állapot, hogy vannak-e gyerekei, a gyerekek száma és életkora, a Felhasználói fiók / Alkalmazás beállítása során megjelölt érdeklődési területek. Feldolgozásra kerülnek továbbá olyan adatok, amelyeket a Shopping City Satu Mare az Ön weboldalon/Felhasználói fiókban/az Alkalmazásban való viselkedése alapján szűr le (pl. megkeresett üzletek, megvásárolt vagy kedvenckénte megjelölt termékek, elmentett események, a weboldalon töltött idő, összegyűjtött pontok száma stb). Ezen adatok elemzése révéni azonosítani tudjuk a felhasználók által kedvelt dolgokat, az érdeklődési területüket és vásárlási szokásokat, ezek alapján pedig képesek leszünk testre szabni az általunk nyújtott szolgáltatásokat vagy az a reklámozott termékeket.
Például: az a tény, hogy Ön az alkalmazásban gyorsétterem típusú üzleteket keres meg, azt fogja jelenteni, hogy mi az Alkalmazásban / a Felhasználói fiókban vagy a közvetlen marketing célú üzeneteinkben az Ön számára személyre szabottan a gyorsétterem típusú üzletekkel kapcsolatos tartalmakat fogunk megjeleníteni.
Ezen profilok létrehozásának, illetve a kedvelt dolgok, érdeklődési területek és lehetőségek azonosításának következtében képesek leszünk:
- Az Alkalmazás/Felhasználói fiók keretében személyre szabott tartalmat nyújtani,
- Személyre szabott közvetlen marketing tevékenységet elvégezni, és
- Az ügyfélportfóliókat szegmentálni annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat jobbá tegyük, továbbá biztosíthassuk, hogy a Shopping City Satu Mare részéről személyre szabott reklámokat küldjünk.
Ennek megfelelően, a bizonyos személyek felé irányított marketinganyagok létrehozásához (célzott marketing) a Shopping City Satu Mare egy automatikus döntéshozatali rendszert használ a fenti profilok alapján. Ezek olyan csatornákra vonatkoznak, amelyek a felhasználóval való interakciókban jelennek meg: e-mail, SMS, Alkalmazáson belüli értesítések, Felhasználói fiókon belüli értesítések.
A Shopping City Satu Mare olyan lépéseket tesz, amelyek által biztosítja a személyes jogok védelmével kapcsolatos alapvető jogok tiszteletben tartását. Ezen kívül helyes matematikai és statisztikai folyamatokat is használ, a személyes adatok védettek, és olyan eljárások is gyakorlatba vannak ültetve, amelyek lehetővé teszik, hogy az anomáliákat minimális hibakockázattal lehessen kijavítani. Mi több, az automatizált döntéshozatali folyamat soha nem kerül alkalmazásra kisorú esetében.
Frissítés időpontja
A jelen Tájékoztató 2018.11.15-én került frissítésre. Amennyiben a jelen tájékoztatást módosítjuk erről időben fogjuk Önt értesíteni a rendelkezésünkre álló kommunikációs csatornák által.